FAQ

 

 

WIE KANN ICH MIR DIE TASCHEN VOR ORT ANSEHEN? HABT IHR EINEN SHOP?

 

WIR HABEN MOMENTAN KEINEN STORE ABER DU KANNST UNS IN UNSEREM STUDIO BESUCHEN KOMMEN UM UNS UND UNSERE TASCHEN KENNENZULERNEN. AM BESTEN MELDEST DU DICH VORHER BEI UNS, DANN KÖNNEN WIR SICHER GEHEN, DASS JEMAND DA IST UM DICH ZU BERATEN. PER Email, TELEFONISCH UNTER +43 660 6302013 ODER WhatsApp .

 

UNSER STUDIO IST IN WIEN IM 7. BEZIRK:
LINDENGASSE 39/6
1070 WIEN

 

AUF UNSERER SHOP OFFLINE  SEITE FINDEST DU ALLE STORES UND SHOPS WELTWEIT DIE UNSERE TASCHEN FÜHREN. ALTERNATIV BIETEN WIR AUCH EINE VIRTUELLE SHOPPING EXPERIENCE AN. VIA VIDEO ANRUF KÖNNEN WIR DIR DIE GEWÜNSCHTE(N) TASCHE(N) ZEIGEN, DIR ALLE DESIGN DETAILS ERKLÄREN UND JEGLICHE FRAGEN BEANTWORTEN. PER EMAIL KANNST DU JEDERZEIT GERNE EINE TERMIN MIT UNS AUSMACHEN.

 

 

KANN MAN DIE TASCHEN INDIVIDUELL GESTALTEN? KANN ICH MIR EINE IN MEINER LIEBLINGSFARBE MACHEN LASSEN?

 

MOMENTAN BIETEN WIR KEINE INDIVIDUELL GESTALTETEN TASCHEN AN. FALLS EINE TASCHE, AUF DIE DU EIN AUGE GEWORFEN HAST, NICHT MEHR VERFÜGBAR IST ODER DU SIE NICHT IM ONLINE STORE FINDEST, MELDE DICH GERNE BEI UNS UND WIR SCHICKEN DIR ALTERNATIVE VORSCHLÄGE.

 

Darüber hinaus bieten wir TASCHEN ACCESSOIRES AN, DIE DEINE Tasche einzigartig machen UND DEINEN individuellen Stil widerspiegeLN. WIR BERATEN DICH GERNE BEI DER WAHL DER RICHTIGEN ACCESSOIRES.

 

 

DIE FARBE MEINER SKERGETH TASCHE SIEHT ANDERS AUS ALS AUF DER WEBSEITE, WARUM?

 

WIR BEMÜHEN UNS SEHR DIE TASCHEN SO ZU FOTOGRAFIEREN, DASS SIE DAS ORIGINAL IDEAL WIDERSPIEGELT. MIT MANCHEN FARBEN UND MATERIALIEN IST DAS ETWAS SCHWIERIG. VON (FAST) JEDER TASCHE GIBT ES DESHALB AUCH EINE “BODY IMAGE”, ALSO EIN FOTO WO DIE TASCHE GETRAGEN WIRD, UM DIE TASCHE IN EINEM ANDEREN LICHT UND BLICKWINKEL ZU ZEIGEN.

 

FALLS DU DIR IMMER NOCH UNSICHER BIST UND DEINE SKERGETH TASCHE LIEBER ZUERST ANSEHEN UND ANFASSEN MÖCHTEST, BESUCH UNS IN UNSEREM STUDIO IN WIEN ODER IN EINEM UNSERER PARTNERSHOPS .


WIE STELLT SICH DER PREIS EINER SKERGETH TASCHE ZUSAMMEN?

 

WIR SIND ABSOLUT TRANSPARENT, WENN ES UM DEN PREIS UNSERER TASCHEN GEHT. BEI JEDER TASCHE IN UNSEREM SHOP FINDEST DU UNTER DEN DETAILS UNSERE KATEGORIE “PREIS TRANSPARENZ” WO GENAU AUFGELISTET WIRD, WIE SICH DER PREIS DIESER TASCHE ZUSAMMENGESETZT HAT.

 

WEITERE INFOS FINDEST DU HIER. 

 

 

Kann ich Styling-Beratung bekommen?

 

Ja, wir bieten die exklusive Möglichkeit dich von unserer Designerin, Julia Skergeth, beraten zu lassen. Ob bei uns im Studio, oder über WhatsApp, bekommst du auf dich Zugeschneiderte styling Tipps zu unseren Produkten. 

 

 

Was ist, wenn eine Tasche, die ich möchte, nicht vorrätig ist?

 

Bei SKERGETH produzieren wir Taschen in kleinen Chargen, um Nachhaltigkeit und eine limitierte Kollektion zu gewährleisten. Aus diesem Grund können beliebte Artikel manchmal schnell ausverkauft sein. Wir haben hierfür eine Warteliste, melde dich mit deiner Email Adresse an und du wirst informiert, sobald dein Wunschartikel wieder verfügbar it.

 

 

Was ist der Unterschied zwischen Taschen Accessoires und Schmuck?

 

Obwohl einige unserer Taschenaccessoires und Schmuckstücke ähnlich aussehen können, sind sie für unterschiedliche Zwecke konzipiert. Taschenzubehör ist dazu gedacht, unsere Taschen zu schmücken und zu funktionieren, sie sind robust gefertigt und passen perfekt zu ihren jeweiligen Designs. Schmuck hingegen wird für den persönlichen Gebrauch hergestellt und konzentriert sich auf Komfort, Ästhetik und Interaktion mit dem Körper.

 

Die Preisvariation spiegelt die Unterschiede in den verwendeten Materialien und dem für jede spezifische Funktion erforderlichen Handwerk wider.

 

Die Auswahl aus der richtigen Kategorie vermeidet Probleme mit Passform oder Eignung und stellt sicher, dass du unsere Produkte in vollem Umfang genießen kannst.

 

 

Werden Taschenaccessoires mit einer Tasche geliefert?

 

Nein, unsere Taschen werden separat von unseren Accessoires verkauft. Unsere vielfältige Auswahl an Taschenzubehör findest du hier.

 

 

WIE BEFESTIGE ICH DEN CROSSBODY STRAP AN DER DOCTORS BAG?

 

WO UND WIE ER ZU BEFESTIGEN IST, SIEHT DU BEI DEN VERSCHIEDENEN ANSICHTEN DER PRODUKTFOTOS.

DU FINDEST DIE BEFESTIGUNGSRINGE, EIN KLEIN WENIG VERSTECKT, DIREKT HINTER DEM GRIFF AUF DER INNEREN SEITE. 

 

 

Wie pflege ich meine SKERGETH Handtaschen?

Um sicherzustellen, dass dein SKERGETH Handtaschen immer gut aussehen, verstaue sie in der mitgelieferten Dustbag und wischen Sie sie regelmäßig mit einem weichen, trockenen Tuch ab. Für eine gründliche Reinigung und um Flecken oder Kratzer zu behandeln, findest du mehr information auf unserer Pflegeseite. Darüber hinaus bieten wir abgestimmte Pflegeprodukte an, die für alle von uns verwendeten Materialien geeignet sind und dafür sorgen, dass deine Tasche jahrelang in bestem Zustand bleibt. 

 

 

GIBT ES SALES BEI EUCH?

 

2 MAL IM JAHR MACHEN WIR EINEN SAMPLE SALE, WO DU EINZELSTÜCKE UND SHOWROOM STÜCKE REDUZIERT BEKOMMST. UM AUF DEM LAUFENDEN ZU BLEIBEN Abonniere UNSEREN NEWSLETTER UND folge UNS AUF INSTAGRAM.

 

 

WOHER KOMMT EUER MATERIAL UND WO PRODUZIERT IHR?

 

WIR BEZIEHEN UNSERE MATERIALIEN AUS VERSCHIEDENEN EUROPÄISCHEN LÄNDERN. DAS MACHT ES UND MÖGLICH, DIR EIN HOCHQUALITATIVES PRODUKT ZU EINEM FAIREN PREIS ANBIETEN ZU KÖNNEN. WIR BEZIEHEN MATERIALIEN SO LOKAL WIE MÖGLICH UM LANGE PRODUKTIONSKETTEN UND TRANSPORTWEGE ZU VERMEIDEN. MEHR DETAILS FINDEST DU HIER. FALLS DU WEITERE FRAGEN HAST, SCHICK UNS DOCH EINE EMAIL.

 

 

KANN ICH MEINE TASCHE ZURÜCKGEBEN ODER UMTAUSCHEN FALLS ICH ES MIR ANDERS ÜBERLEGE?

 

Handtaschen und Lederware:
WIR GARANTIEREN EINE RÜCKNAHME UND RÜCKERSTATTUNG DES VOLLEN KAUFPREISES VON PRODUKTEN IN IHREM ORIGINALZUSTAND (neu und ungetragen) INNERHALB VON 14 TAGEN NACH ERHALT DER BESTELLUNG (§ 4 AGB – WIDERRUFSRECHT).

schmuck und Taschenaccessoires:
bitte beachte, dass wir bei Rücknamen von schmuck und Taschenaccessoires nur Gutschriften anbieten. Vorausgesetzt die Artikel sind neu, ungetragen und in der orginalverpackung. Umtauschfrist:  innerhalb von 14 tagen NACH ERHALT DER BESTELLUNG

 

Kontaktieren uns innerhalb dieses Zeitraums per E-Mail, um eine Rücksendung einzuleiten.

WEITERE INFORMATIONEN FINDEST DU HIER.

 

 

WIE HOCH SIND DIE VERSANDKOSTEN?

INFORMATION ZU UNSEREN VERSANDKOSTEN FINDEST DU HIER.

Wie lange dauert der Versand?

 

Die Versandzeiten variieren je nach Standort und der Versandmethode, die beim Checkout ausgewählt wurde. Im Allgemeinen werden Bestellungen innerhalb von 1-2 Werktagen bearbeitet

 

Standardversand dauert etwa 2-7 Werktage. Für internationale Bestellungen erlauben bitte bis zu 10 Werktage. Sollte es schneller gehen, bieten wir auch express Versand beim checkout an. 

 

 

Kann ich meine Bestellung nach der Aufgabe ändern oder stornieren?

 

Wir sind bemüht deine Bestellung so schnell wie möglich zu bearbeiten. Wenn du deine Bestellung ändern, ergänzen oder stornieren möchten, bitten wir dich, so schnell wie möglich an unser Kunden service team zu wenden. Wir können Änderungen vornehmen sofern sie noch nicht für den Versand verarbeitet wurde.

 

Uns ist wichtig, dass dein Einkaufserlebnis so flexibel und zufriedenstellend wie möglich ist.

 

 

Bieten ihr internationalen Versand an?

 

Ja, wir bieten internationalen Versand in viele Länder an. Versandkosten und Lieferzeiten variieren je nach Zielort. WEITERE INFORMATIONEN FINDEST DU HIER.

 

 

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

 

Nachdem deine Bestellung versandt wurde, senden wir dir eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Du kannst diese Nummer auf der Website des Versandunternehmens verwenden, die in der E-Mail erwähnt wird, um den aktuellen Status Ihrer Lieferung zu überprüfen.

 

Solltest du keine Bestätigungs-E-Mail erhalten haben, wende dich bitte an unseren Kundenserviceteam.

 

 

 

Falls du ein Frage hast und die Antwort hier nicht findest, melde dich bei uns.